¿Hay alguna buena manera de cambiar la opinión de alguien?

Se dice en la calle que el abogado reparador de Trump, Michael Cohen, ha cambiado de opinión acerca de tomar la culpa para un hombre que lo empujaría por unas escalerassi tuviera la oportunidad. Teniendo en cuenta la relación, no es difícil de imaginar por qué Cohen cambió de opinión, sin mencionar el hecho de que no hay argumento como uno en el que un fiscal federal sostiene un cuchillo proverbial en tu garganta. Pero dado que esto está lejos de ser un caso normal, ¿cuál es una alternativa efectiva si buscas influir en el pensamiento de otra persona?

Primero, es importante entender por qué es tan difícil cambiar la opinión de una persona en primer lugar. El año pasado, Jonas Kaplan, psicólogo de la Universidad del Sur de California, dichoVox que, así como el sistema inmunitario se defiende de los ataques de los virus, el cerebro también está diseñado para protegerse a sí mismo. “La responsabilidad principal del cerebro es cuidar del cuerpo, proteger el cuerpo”, dijo Kaplan al sitio de noticias"El yo psicológico es la extensión del cerebro de eso. Cuando nuestro yo se siente atacado, nuestro [cerebro] va a utilizar las mismas defensas que tiene para proteger el cuerpo".

Para probar su teoría, Kaplan y sus colaboradores colocaron a 40 liberales con "convicciones profundas" autoproclamadas en un escáner de resonancia magnética funcional y desafiaron sus creencias.que se correspondía con la identidad propia y las emociones negativas encendidas. “El estudio es limitado”, escribe Brian Resnick en el mismoVoxartículo. “Pero hay nueva evidencia intrigante de que confundimos los desafíos ideológicos con insultos personales. Esto sugiere que para cambiar de opinión, necesitamos separar las opiniones de las identidades, una tarea que resulta particularmente difícil con la política”.

A pesar del nivel de dificultad de cambiar la opinión de otra persona, la mayoría de nosotros no podemos evitar intentarlo de vez en cuando. “A menudo escuchamos a la gente decir: 'No puedes cambiar a la gente'. Lo aceptaré, pero solo sise combina con, 'No puedes evitar [intentar] cambiar a las personas'”, dice Jeremy Sherman, un teórico de la decisión que cree que querer cambiar la opinión de las personas es inevitable para el ser humano promedio.

Curiosamente, hay algunas formas prácticas de hacerlo, según los investigadores que analizaron casi dos años de publicaciones en ChangeMyView, un subreddit donde las personas presentan un argumento e invitan a otras personas a razonar en su contra. “Los investigadores encuentran que el factor más relacionado con persuadir con éxito a alguien es usar palabras diferentes a las de las publicaciones originales, una señal de que los comentaristas están aportando nuevos puntos de vista,” reportado El Correo de Washington. “Descubrieron que las respuestas más largas tienden a ser más convincentes, al igual que los argumentos que usan un lenguaje más tranquilo”.

Sorprendentemente, los investigadores también encontraron que usar un lenguaje como "podría ser el caso" estaba asociado con argumentos que tenían más éxito para persuadir a las personas. En otras palabras, si quieres convencer a alguien de que está equivocado ycorrecto, trate de cubrir su argumento "Si bien la cobertura puede indicar un punto de vista más débil, los investigadores dicen que también puede hacer que un argumento sea más fácil de aceptar al suavizar su tono", escribe Ana Swanson en el mismoWaPo artículo.

Otras sugerencias son más obvias: por ejemplo, los investigadores descubrieron que incluir enlaces a materiales de apoyo ayudaba a fortalecer un argumento. Aún así, Sherman me dice que incluso en medio de un aluvión de hechos y ejemplos que respaldan un argumento, al final deldía, cuando se trata de cambiar la mente de una persona, la lógica es un complemento. "¿Qué obtienes cuando cruzas los sentimientos con el lenguaje? Obtienes un lenguaje que racionaliza los sentimientos, en su mayoría", dice Sherman. "Rezamos, 'concédemeuna buena razón para lo que acabo de hacer', y el universo siempre cumple". Sugiere que incluso para las personas inteligentes que se enfrentan a un argumento coherente basado en hechos, redoblar esfuerzos, invertir más en sus propias falsedades, es simplemente la opción más segura..

Esta duplicación, de hecho, ocurre por múltiples razones, como mi colega Tracy Moore explicó el año pasado: “En algunos casos, una mayor inteligencia puede conducir a un pensamiento defectuoso”, escribe. “Un estudio reciente descubrió que las personas con mayores capacidades cognitivas son más propensas a estereotipar porque son buenas en el reconocimiento de patrones”.

Entonces, ¿qué se supone que debemos hacer si incluso las "personas inteligentes" no van a reconocer los hechos? Mi sugerencia: Apéguese a gritar anónimamente vitriolo a otras personas anónimassin la intención de cambiar la opinión de nadie. Es en lo que somos mejores.